Condiciones generales de contratación
CONTRATO DE ADHESIÓN Y CONDICIONES GENERALES DE FORMACIÓN CONTINUA SUPERIOR
Las presentes Condiciones Generales regulan la admisión, matrícula y prestación de los servicios de formación superior y especialización continua impartidos por Université Européenne de Paris - Université Européenne. La formalización de la inscripción y el acceso a los servicios académicos constituyen un acuerdo vinculante de adhesión académica, integrado de pleno derecho por la ficha técnica del programa, el plan de estudios correspondiente y el resumen de condiciones económicas aceptadas por el participante al momento de su matriculación.
Versión contractual: 15 de agosto de 2026.
Este establecimiento, inscrito con el SIRET 399 107 937 00019, está en actividad. Fue creado el 11 de junio de 1991. Es la sede social de la UNIVERSITE EUROPEENNE DE PARIS y su único establecimiento.
Su actividad es: Educación Superior (85.40Y). Su domicilio es 229 BOULEVARD VOLTAIRE 75011 PARIS.
Datos legales de UNIVERSITE EUROPEENNE DE PARIS en París
- Denominación de la asociación
- UNIVERSITE EUROPEENNE DE PARIS
- Tipo de establecimiento
- SEDE SOCIAL · Ver la asociación
- Dirección
- 229 BOULEVARD VOLTAIRE 75011 PARIS
- SIRET
- 399 107 937 00019
- Clave NIC
- 00019
- N.º de IVA intracomunitario
- Consultar la ficha de la asociación
- Actividad principal de la asociación (NAF/APE)
- Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
- Actividad principal del establecimiento (NAF/APE)
- Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire (94.99Z)
- Código NAF/APE del establecimiento
- 94.99Z
- Actividad principal del establecimiento (NAF 2025)
- Activités des organisations associatives n.c.a. (94.99Y)
- Forma jurídica
- Fundación de carácter científico cultural y profesional (Fundación)
- Fecha de creación de la Fundación
- Fecha de creación del establecimiento
- Convenio colectivo del establecimiento
- No informado
- Justificante de existencia
- Aviso de situación INSEE de este establecimiento:
Descargar justificante INSEE (PDF) ↗
Fuente consultada el Fuentes: INSEE, DGFiPConsultar el registro actualizado ↗
La Institución Académica: Los servicios formativos son organizados y prestados por Université Européenne de Paris - UNIVERSITÉ EUROPÉENNE, institución de educación superior y posgrado continuo constituida y domiciliada en París (Francia), legalmente representada por su Rector, Prof. Dr. Ramón L. Maiha M. La totalidad de los datos registrales, fiscales y estatutarios de la entidad (incluyendo identificadores oficiales SIREN, SIRET, código de actividad APE, número de IVA intracomunitario y demás menciones normativas) se encuentran permanentemente protocolizados, actualizados y a disposición pública en el aviso legal e Impressum oficial de la institución. A efectos de notificaciones contractuales y soporte institucional, se establece el canal formal: info@universiteeuropeenne.paris.
El Participante: Es la persona física, profesional o directivo debidamente identificado en el formulario de solicitud de admisión y matrícula, quien declara bajo su exclusiva responsabilidad contar con la capacidad legal necesaria para contratar y reunir las condiciones académicas o profesionales de acceso requeridas para el programa seleccionado.
2.1. Objeto
El presente contrato tiene por objeto la prestación por parte de Université Européenne de Paris de programas de educación ejecutiva, actualización científica y posgrado especializado (Executive Education y Formación Continua), orientados al perfeccionamiento técnico, directivo y profesional de alto nivel.
2.2. Modalidad y Entorno Digital
La formación se imparte en modalidad 100 % a distancia mediante un campus digital avanzado de alto rendimiento, diseñado conforme a los estándares pedagógicos de la educación ejecutiva europea. Los servicios incluidos comprenden el acceso a la plataforma virtual de aprendizaje, contenidos especializados, recursos didácticos de vanguardia, actividades de análisis y estudio de casos, sistemas de evaluación continua y el acompañamiento académico correspondiente a cada especialidad.
2.3. Especificaciones del Programa y Titulación
La denominación del programa, el itinerario curricular, la carga lectiva formalizada, los módulos de especialización, los requisitos técnicos, las fechas del ciclo formativo y la tipología del título o certificado expedido al término satisfactorio del plan de estudios (Diplôme d'Université - DU, Diplôme Inter-Universitaire - DIU, Certificat Exécutif o Executive MBA, según corresponda) se rigen de manera vinculante y específica por la Ficha del Programa y el reglamento académico de la institución.
3.1 Arquitectura académica y divisiones de especialización
Université Européenne de Paris desarrolla programas de posgrado universitario y alta dirección (Executive Education) orientados a la actualización científica, la excelencia técnica y el liderazgo profesional continuo. La oferta formativa se estructura a través de sus divisiones académicas:
División de Ciencias Médicas y Práctica Clínica: Titulaciones de posgrado de alta especialización (Diplômes d'Université - DU y Diplômes Inter-Universitaires - DIU) en Dermatología Clínica, Dermocosmética Médica y Medicina Estética.
División de Odontología y Estomatología Avanzada: Titulaciones superiores de posgrado (DU / DIU) en Ortodoncia, Técnicas de Alineación y Odontología Restauradora y Estética.
División de Salud Mental y Neurociencias Clínicas: Diplomas de especialización posgradual (DU / DIU) para médicos psiquiatras y psicólogos clínicos.
División de Ciencias Jurídicas y Práctica Procesal: Diplomas Universitarios de especialización superior (DU / DIU) en Derecho Penal, Litigación Estratégica y Práctica Procesal Avanzada.
División de Arquitectura e Ingeniería Estructural: Diplomas técnicos de posgrado (DU / DIU) en Nuevos Materiales de Construcción, Ingeniería Sísmica, Sismorresistencia y Patología Estructural.
División de Dirección Estratégica y Liderazgo Corporativo (Executive Business School): Programas de perfeccionamiento directivo, Certificats Exécutifs y Executive MBA especializados en gestión sectorial, dirección de instituciones sanitarias y liderazgo corporativo internacional, impartidos con una estructura multilingüe internacional (Francés e Inglés como ejes centrales, con programas específicos en Español, Portugués y Ruso).
3.2 Marco legal y tipología de las titulaciones europeas
En el marco normativo de la educación superior y la formación continua europea:
Diplômes d'Université (DU) y Diplômes Inter-Universitaires (DIU): Constituyen títulos de posgrado universitario emitidos bajo el régimen de diplomas propios de establecimiento (diplômes d'établissement amparados en el Code de l'éducation, Art. L. 613-2, así como en convenios de colaboración interinstitucional). Certifican una cualificación técnica avanzada y de vanguardia bajo los más rigurosos estándares metodológicos.
Certificats Exécutifs y Executive MBA: Constituyen cualificaciones de desarrollo directivo y actualización profesional continua (Executive Education), alineadas con los modelos formativos de las principales escuelas de negocios europeas (Grandes Écoles).
Finalidad formativa y orientación curricular: Estas titulaciones están concebidas específicamente para la especialización técnica intensiva, el desarrollo de competencias de alto nivel y la máxima competitividad en el mercado profesional internacional, diferenciándose funcionalmente de los ciclos generales de Diplomado Universitario estatal de larga duración (Licence, Master, Doctorat).
3.3 Trazabilidad académica, rigor y autenticidad documental
La excelencia académica y la validez formal de los documentos expedidos se respaldan mediante un sistema integral de aseguramiento de calidad:
Créditos ECTS: Cuantificación formal de la carga lectiva teórica y práctica mediante el Sistema Europeo de Transferencia y Acumulación de Créditos (European Credit Transfer and Accumulation System).
Suplemento Europeo al Título: Emisión del Diploma Supplement, que detalla pormenorizadamente los módulos cursados, competencias desarrolladas, créditos superados y carga horaria total.
Verificación Digital Cualificada: Emisión de títulos con firma electrónica avanzada conforme a la normativa europea eIDAS y código QR institucional para la verificación inmediata de autenticidad registral ante empleadores y terceros.
Legalización Internacional: Tramitación de la certificación transfronteriza mediante la Apostilla del Convenio de La Haya para los participantes que lo requieran.
3.4 Requisitos de acceso y ejercicio profesional
Perfil de ingreso: Los programas clínicos (Medicina, Dermatología, Odontología), de salud mental, jurídicos y de ingeniería están diseñados para profesionales que ya cuenten con la titulación universitaria oficial habilitante de base (Diplomado Universitario o Diplomado Universitario en Medicina, Odontología, Psicología, Derecho, Arquitectura o Ingeniería) exigida en su país de residencia para el ejercicio de su profesión.
Alcance del diploma: El DU, DIU o Certificat Exécutif acredita la especialización temática de posgrado y la formación médica/profesional continua. No reemplaza la titulación o cédula/licencia habilitante de base requerida localmente para el ejercicio de profesiones reguladas.
3.5 Reconocimiento internacional y mérito curricular
Valor en el entorno profesional: Los diplomas y certificados expedidos disfrutan de un amplio prestigio y reconocimiento en el mercado corporativo, la práctica clínica privada, redes hospitalarias e instituciones internacionales.
Procesos de baremación externa: Conforme al principio de autonomía de los títulos propios universitarios internacionales, los trámites de reconocimiento, cómputo de méritos en concursos públicos, baremación en oposiciones o admisión en colegios profesionales específicos quedan sujetos a las normativas y criterios de evaluación de cada entidad u organismo receptor, sin que la institución asuma compromisos sobre resoluciones administrativas externas.
3.6 Marco de responsabilidad y salvaguarda institucional
Delimitación de responsabilidad: La institución responderá únicamente por daños directos derivados de dolo o negligencia grave debidamente acreditada en la impartición de los servicios académicos contratados.
Límite de indemnización: En cualquier supuesto de reclamación contractual o extracontractual, la responsabilidad económica máxima acumulada de la institución quedará contractualmente limitada al importe total efectivamente abonado por el participante en concepto de matrícula para el programa formativo en cuestión.
Exclusiones: No se derivará responsabilidad por circunstancias ajenas a la gobernanza de la institución, tales como modificaciones legislativas sobrevenidas en los países de residencia de los participantes, criterios discrecionales de terceros organismos de convalidación o lucro cesante.
4.1 Perfeccionamiento y acceso al programa
La plaza y condición de alumno quedan formalizadas en el momento en que el candidato completa su inscripción, acepta las presentes condiciones y se acredita el abono de la matrícula o primer pago establecido. Université Européenne de Paris garantiza la activación del acceso al campus virtual, la disponibilidad de los recursos formativos de vanguardia, el acompañamiento docente y la evaluación continua conforme a la memoria académica del programa.
4.2 Compromisos del participante y rigor formativo
El participante se compromete expresamente a:
Aportar información veraz y comprobable respecto a las titulaciones previas o habilitaciones profesionales requeridas para el acceso al programa.
Desarrollar las actividades formativas, evaluaciones y proyectos con estricto apego a los principios de excelencia e integridad académica.
Mantener la máxima confidencialidad de sus credenciales de acceso. Los contenidos, metodologías y materiales pedagógicos son de uso personal e intransferible, protegidos por los derechos de propiedad intelectual de Université Européenne de Paris y sus entidades asociadas. Cualquier difusión no autorizada, cesión de accesos o plagio facultará a la institución para la cancelación inmediata de la matrícula sin derecho a reintegro.
5.1 Transparencia económica
Antes de formalizar la matrícula, el participante dispone del desglose íntegro de la inversión académica, que comprende la docencia, los recursos del campus virtual, el seguimiento pedagógico y la emisión de la titulación con verificación criptográfica.
5.2 Servicios administrativos específicos y tramitaciones internacionales
Los servicios adicionales solicitados de forma individual por el alumno —tales como la impresión y envío postal de diplomas físicos, la tramitación de la Apostilla del Convenio de La Haya, legalizaciones consulares extraordinarias o emisión de certificados duplicados— se presupuestarán y detallarán con total transparencia antes de su contratación y pago.
5.3 Facilidades de pago y cumplimiento de plazos
Cuando el participante opte por modalidades de pago fraccionado o aplazado, asume el compromiso formal de cumplir puntualmente el calendario acordado. En caso de demora no justificada tras notificación previa, la institución se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la plataforma formativa y a las convocatorias de evaluación hasta la regularización del saldo pendiente, manteniéndose vigentes las obligaciones económicas contraídas.
6.1 Condiciones para la emisión del título
La expedición y entrega del correspondiente Diplôme d'Université (DU), Diplôme Inter-Universitaire (DIU), Certificat Exécutif o Executive MBA requiere el cumplimiento de dos condiciones concurrentes:
La superación de la totalidad de las pruebas de evaluación, módulos lectivos, prácticas o trabajos de fin de programa exigidos por la dirección académica.
La completa regularización administrativa y económica del expediente del participante.
6.2 Denominación y respaldo registral
El título se expedirá con la denominación académica, especialidad y cómputo de créditos ECTS estipulados en la ficha oficial del programa matriculado.
6.3 Trazabilidad digital y validez internacional
Con el fin de garantizar la máxima agilidad y seguridad jurídica, las titulaciones se emiten de forma prioritaria en formato digital de alta seguridad con firma electrónica avanzada y código QR institucional. Este sistema permite la verificación registral inmediata y permanente de la autenticidad del documento por parte de empleadores, clínicas, firmas legales, colegios profesionales e instituciones en cualquier país. Los ejemplares físicos y legalizaciones internacionales se gestionarán de conformidad con las opciones tramitadas en el expediente del alumno.
7.1 Compromiso de Excelencia y Garantía Ampliada de 30 Días
Con el objetivo de garantizar la plena confianza del participante y respaldar la calidad científica y pedagógica de nuestros programas de posgrado y formación ejecutiva, Université Européenne de Paris otorga un marco de garantía superior a los estándares convencionales:
Periodo Legal Estatutario (Días 1 a 14): Conforme a la directiva europea sobre derechos de los consumidores y las disposiciones aplicables del Code de la consommation, el participante particular dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la formalización de su matrícula para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación alguna.
Garantía Institucional de Satisfacción Ampliada (Días 15 a 30): En demostración de nuestro compromiso formativo, Université Européenne de Paris amplía comercialmente dicho derecho de desistimiento hasta un total de treinta (30) días naturales. Para solicitudes cursadas entre el día 15 y el día 30, el participante remitirá una breve memoria explicativa de los motivos académicos o personales de su baja, orientada a nuestros protocolos internos de mejora continua de la calidad formativa.
7.2 Procedimiento formal de solicitud y plazos de reembolso
Para ejercer el derecho de desistimiento o la garantía de satisfacción, el participante deberá notificar su decisión mediante comunicación formal e inequívoca a través de cualquiera de los siguientes canales oficiales: retractation@universiteeuropeenne.paris, derecho.desistimiento@universiteeuropeenne.paris o info@universiteeuropeenne.paris. El participante podrá utilizar el formulario tipo de desistimiento disponible en el campus virtual o remitir una declaración libre.
El reembolso de las cantidades abonadas se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción efectiva y conforme de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, sin que el participante incurra en ningún gasto financiero por dicha operación.
7.3 Acceso inmediato a recursos digitales, plataformas y servicios devengados
Cuando el participante solicite expresamente iniciar su formación y acceder al campus virtual, banco de contenidos multimedia, materiales clínicos o evaluaciones durante el plazo legal de desistimiento, consiente la ejecución anticipada del servicio. En caso de ejercer el desistimiento con posterioridad al inicio del acceso efectivo, Université Européenne de Paris retendrá o deducirá el importe estrictamente proporcional correspondiente al valor formativo y licencias digitales ya disfrutadas hasta el momento de la notificación, conforme a la normativa vigente.
7.4 Seguridad en transacciones y gestión de pasarelas de pago (PayPal / Tarjetas / Transferencia)
Todas las transacciones se procesan bajo protocolos de cifrado bancario de alta seguridad. En el caso de pagos procesados mediante PayPal, el participante reconoce que los plazos de reclamación o mecanismos de protección al comprador de dicha plataforma (incluido el plazo de apertura de controversias de 180 días) constituyen canales de mediación técnica propios del proveedor y no representan un derecho de reembolso automático al margen de las condiciones contractuales suscritas. Cualquier eventual discrepancia económica se canalizará prioritariamente a través del servicio de atención institucional de Université Européenne de Paris para su resolución conforme a la presente regulación académica.
8.1 Duración del programa y vigencia del contrato
El presente contrato surtirá efectos desde el momento de la confirmación de la matrícula y permanecerá vigente durante todo el periodo lectivo estipulado en la memoria académica del programa formativo o titulación matriculada (DU, DIU, Certificat Exécutif o Executive MBA), incluyendo los periodos regulares de tutoría, evaluación continua y tramitación de los expedientes de certificación.
8.2 Baja voluntaria y mantenimiento de la plaza académica
La formalización de la matrícula implica la reserva en firme de una plaza dentro del cupo académico de la división correspondiente. El participante podrá solicitar la baja voluntaria del programa en cualquier momento una vez expirados los plazos de garantía y desistimiento previstos en la Cláusula 7; no obstante, dicha baja no extinguirá las obligaciones económicas devengadas ni otorgará derecho al reembolso de las cuotas o importes devengados con anterioridad a la fecha de la baja.
8.3 Flexibilidad académica y aplazamiento de convocatoria (Report de Session)
En atención a las exigencias profesionales de los participantes (guardias médicas, práctica clínica, compromisos procesales o responsabilidades directivas), Université Européenne de Paris ofrece la posibilidad de solicitar el aplazamiento justificado de la convocatoria o el congelamiento temporal del expediente para su reincorporación en la siguiente edición disponible del mismo programa, previa aprobación de la coordinación académica y conforme a las normas de permanencia vigentes.
8.4 Reprogramación, quorum mínimo y garantía de impartición
Université Européenne de Paris se reserva el derecho de ajustar las fechas de inicio o cancelar excepcionalmente una convocatoria si no se alcanza el quorum pedagógico mínimo indispensable para el correcto desarrollo del programa. En tal supuesto, el participante podrá optar libremente entre:
La reasignación prioritaria y sin coste adicional a la siguiente edición del mismo programa o a un programa de titulación equivalente de su división.
La resolución inmediata del contrato con el reembolso íntegro del 100% de las cantidades efectivamente abonadas para dicha convocatoria, sin penalización alguna.
9.1 Vocación de alta especialización y actualización científica
Los programas de posgrado (Diplômes d'Université - DU, Diplômes Inter-Universitaires - DIU y Certificats Exécutifs) en Ciencias de la Salud (Dermatología, Medicina Estética, Ortodoncia, Salud Mental), Ciencias Jurídicas e Ingeniería están diseñados como itinerarios de Desarrollo Profesional Continuo (DPC / CME) y alta especialización técnica. Su objetivo pedagógico es transferir protocolos clínicos de vanguardia, criterios jurisprudenciales avanzados y competencias de alta dirección a profesionales en activo.
9.2 Articulación con la titulación habilitante de base
Estas titulaciones de posgrado universitario se orientan a participantes que cuentan previamente con el Diplomado Universitario académico o titulación oficial de base (Diplomado Universitario o Diplomado Universitario en Medicina, Odontología, Psicología, Derecho, Arquitectura o Ingeniería) exigido por la legislación de su país de residencia. El diploma de posgrado DU/DIU acredita la excelencia técnica, la especialización temática y el volumen lectivo en créditos ECTS, complementando y potenciando el perfil curricular del profesional en su sector de actuación.
9.3 Ámbito de competencias y marco regulatorio local
De conformidad con los estándares de la educación médica y superior europea:
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Capacitación técnica de posgrado: El programa certifica la adquisición de competencias avanzadas, metodologías aplicadas y actualización científica de alto nivel.
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Ejercicio y actos profesionales: La habilitación legal para prescribir, intervenir clínicamente, comparecer en estrados o visar proyectos técnicos se fundamenta en el título habilitante oficial y la colegiación o licencia profesional del participante en su jurisdicción local.
-
Responsabilidad deontológica: Cada profesional integra los conocimientos y técnicas de vanguardia adquiridos dentro del marco de competencias, normativas sanitarias y códigos deontológicos vigentes fijados por las autoridades reguladoras de su respectivo país.
10.1 Titularidad exclusiva y protección de activos pedagógicos
Todos los recursos, metodologías, contenidos formativos, casos clínicos y empresariales, guías técnicas, materiales audiovisuales, herramientas interactivas, bases de datos y documentación técnica puestos a disposición del participante en el marco de los programas (DU, DIU, Certificats Exécutifs y Executive MBA) constituyen propiedad intelectual e industrial exclusiva de Université Européenne de Paris o de sus respectivos titulares y claustro docente, amparados por los tratados internacionales de propiedad intelectual y el marco legal europeo.
La matrícula confiere al estudiante una licencia de uso personal, nominativa, intransferible, revocable y no exclusiva, limitada estrictamente a su proceso individual de estudio y especialización durante la vigencia del programa. Queda formalmente prohibida la reproducción, duplicación, cesión, comercialización, distribución pública, traducción, ingeniería inversa o puesta a disposición de terceros —total o parcial, por cualquier medio analógico o digital— sin autorización previa, expresa y por escrito de la dirección de la institución.
10.2 Dinámica de aula, grabaciones y derechos de imagen académica
Con el fin de garantizar la continuidad pedagógica, el acceso en diferido para participantes internacionales y el aseguramiento continuo de la calidad docente:
Las sesiones interactivas, clases magistrales, seminarios y talleres clínicos o directivos impartidos en directo podrán ser grabados y archivados en el repositorio académico del Campus Virtual.
Al formalizar la matrícula e interactuar en las sesiones en vivo (voz, imagen en cámara, aportaciones en chat o resolución de casos prácticos), el participante autoriza la inclusión de sus intervenciones en las grabaciones del programa, las cuales permanecerán accesibles de manera restringida y segura exclusivamente para los miembros matriculados y el equipo docente del respectivo módulo formativo.
El participante se compromete a no capturar, grabar, difundir ni publicar grabaciones o extractos de las sesiones ni la identidad de sus compañeros o docentes fuera del entorno protegido de la plataforma institucional.
10.3 Seguridad de credenciales y salvaguarda del Campus Virtual
El acceso al Campus Virtual y a las herramientas asociadas se realiza mediante credenciales individuales, cifradas y de uso estrictamente confidencial. La institución se reserva el derecho de supervisar la concurrencia y trazabilidad de los accesos técnicos para prevenir el fraude o la utilización compartida de cuentas. La detección de accesos no autorizados o la vulneración de las normas de integridad académica facultará a la institución para suspender cautelarmente el acceso al aula y emprender las acciones legales y de resarcimiento pertinentes.
11.1 Finalidad y legitimación del tratamiento
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la normativa aplicable en materia de privacidad, Université Européenne de Paris trata los datos personales de los participantes con la finalidad de:
Gestionar la admisión, matriculación, seguimiento académico y evaluación del rendimiento formativo.
Tramitar la expedición, registro, firma digital cualificada, código QR y verificación de las titulaciones (DU, DIU, Certificats Exécutifs y Suplementos Europeos).
Facilitar el acceso y soporte técnico en las plataformas del Campus Virtual y servicios de secretaría académica.
Mantener la comunicación institucional, servicios de orientación profesional, eventos de networking ejecutivo y actividades de la red internacional de antiguos alumnos (Alumni).
11.2 Confidencialidad, seguridad y transferencias internacionales
La institución implementa medidas técnicas y organizativas de nivel corporativo para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal de los estudiantes, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal expresa, requerimiento de autoridades reguladoras o necesidad estricta para la prestación de servicios vinculados al programa (organismos certificadores, pasarelas de pago seguras y entidades de legalización documental internacional).
11.3 Ejercicio de derechos y canal de contacto
El participante podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición mediante comunicación escrita dirigida al Delegado de Protección de Datos (DPO) en dpd@universiteeuropeenne.paris, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad. Asimismo, el participante conserva el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL en Francia) en caso de considerar que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
12.1 Canales oficiales de atención y mediación institucional
Con el fin de garantizar una experiencia académica de excelencia y atender cualquier consulta, solicitud de mediación o reclamación formal, Université Européenne de Paris pone a disposición de los participantes canales directos con sus distintos órganos de gobernanza:
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Coordinación Académica y Secretaría General: info@universiteeuropeenne.paris (gestión de expedientes, soporte docente y trámites administrativos ordinarios).
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Dirección y Mediación Institucional: prada@universiteeuropeenne.paris (supervisión ejecutiva, control de calidad y resolución preferente de incidencias).
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Asesoría Jurídica y Cumplimiento Normativo (Chief Legal Officer): clo@universiteeuropeenne.paris (consultas contractuales, marco regulatorio y gobernanza de posgrado).
12.2 Compromiso de conformidad y prestación del servicio
Université Européenne de Paris se compromete a impartir los programas formativos (Diplômes d'Université - DU, Diplômes Inter-Universitaires - DIU, Certificats Exécutifs y Executive MBA) conforme a los más altos estándares pedagógicos, garantizando la total veracidad de la información contractual, el cumplimiento riguroso de los planes de estudio anunciados, la asignación de créditos ECTS y la expedición en tiempo y forma de la documentación académica correspondiente (título propio, Suplemento Europeo y validaciones criptográficas o diplomáticas contratadas).
12.3 Delimitación de responsabilidades frente a terceros
En consonancia con la naturaleza de los títulos propios universitarios y de educación ejecutiva superior:
-
La institución garantiza la autenticidad formal, el rigor curricular y la carga formativa de los títulos expedidos.
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Dado que la homologación formal, convalidación administrativa o baremación en concursos específicos fuera de Francia depende exclusivamente de la soberanía regulatoria de cada entidad u organismo receptor, la resolución discrecional de dichos terceros no altera la plena conformidad del servicio académico efectivamente prestado por Université Européenne de Paris con arreglo al presente contrato.
12.4 Salvaguarda legal y derechos del consumidor
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita ni menoscaba los derechos imperativos que la legislación europea y nacional vigente reconoce a los usuarios y consumidores, garantizando en todo momento la protección frente a cualquier vicio del consentimiento, falta de conformidad en la prestación del servicio formativo o discrepancia sustancial respecto a la información precontractual facilitada.
13.1. Derecho aplicable
La formalización de la matrícula, la impartición de los programas y la totalidad de los vínculos contractuales entre el participante y Université Européenne de Paris se encuentran sujetos y se interpretarán exclusivamente conforme al Derecho francés (Lois françaises), reconocido internacionalmente por su marco de estabilidad y excelencia en la enseñanza superior.
13.2. Prevalencia idiomática
Para garantizar la certidumbre interpretativa en el marco internacional, los presentes términos se formalizan en idioma francés. Cualquier traducción en español, inglés, portugués u otra lengua se facilita exclusivamente a efectos informativos y de cortesía comercial; en caso de divergencia o matiz semántico, la versión en lengua francesa prevalecerá a todos los efectos jurídicos.
13.3. Protocolo previo de conciliación amistosa
Como requisito previo indispensable para la admisibilidad de cualquier reclamación formal, las partes se comprometen a someter la controversia a un procedimiento confidencial de conciliación directa ante la Comisión de Gobernanza Académica de Université Européenne de Paris, formalizando su solicitud motivada por escrito.
13.4. Atribución exclusiva de jurisdicción
De no alcanzarse un acuerdo en el marco de la conciliación previa, las partes acuerdan de manera expresa, libre e informada someter cualquier litigio, acción o controversia a la jurisdicción exclusiva y excluyente de los Tribunales competentes de París (Francia), renunciando a cualquier fuero local o nacional que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
13.5. Salvaguarda e integridad del contrato
Si cualquier disposición de este contrato resultare no ejecutable o nula con arreglo a derecho, dicha disposición se entenderá limitada o sustituida por una redacción que preserve al máximo la finalidad económica y académica original, permaneciendo inalterada la validez del resto del acuerdo.
14.1 Información previa y transparencia del programa
Con carácter previo a la formalización de la inscripción y a la pasarela de pago, el participante dispone de acceso directo para consultar y descargar la ficha técnica del programa, el plan de estudios pormenorizado, el cuadro de créditos lectivos (ECTS) y las presentes Condiciones Generales de Contratación.
14.2 Perfeccionamiento del contrato y consentimiento expreso
La marcación de la casilla de aceptación y la confirmación del pedido constituyen la manifestación expresa del consentimiento del participante y la formalización vinculante del contrato de prestación de servicios educativos con Université Européenne de Paris. Mediante este acto, el participante declara de forma libre, expresa e inequívoca:
Haber recibido, examinado y aceptado en su integridad la información relativa a la denominación del programa, carga horaria, metodología académica, calendario lectivo, precios y condiciones de pago.
Conocer y aceptar la naturaleza jurídica, académica y estatutaria de la titulación matriculada (Diplôme d'Université - DU, Diplôme Inter-Universitaire - DIU, Certificat Exécutif o Executive MBA) en los términos y alcances detallados en la Cláusula 3 de este documento.
Haber sido informado con anterioridad sobre los plazos y condiciones del derecho legal de desistimiento, así como de las condiciones aplicables al inicio del acceso a los recursos y plataformas académicas digitales.
14.3 Expedición del soporte contractual duradero
Una vez validada la transacción, Université Européenne de Paris remitirá al correo electrónico facilitado por el participante el justificante formal de la matrícula, el recibo de pago y un ejemplar digital de las presentes condiciones contractuales en soporte duradero (PDF), confiriéndole plena eficacia jurídica e inicio a los servicios formativos.
Versión contractual española: CGC-Université Européenne de Paris-2026-v4.0. Firmado por Prof. Dr. Ramón L. Maiha M., Rector de Université Européenne de Paris - UNIVERSITÉ EUROPÉENNE.